ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

для сайта joma-nord.md

Дата последнего обновления: июнь 2026 г.

Реквизиты оператора данных

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок сбора, использования, хранения, передачи и защиты персональных данных пользователей сайта joma-nord.md, клиентов интернет-магазина и покупателей, взаимодействующих с JOMA Bălți через онлайн-формы, телефон, мессенджеры, e-mail, социальные сети и иные каналы связи.

Используя сайт joma-nord.md, оформляя заказ, оставляя заявку или предоставляя свои данные, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой.

Если пользователь не согласен с условиями настоящей Политики, он должен воздержаться от передачи персональных данных через сайт или иные каналы связи.

2. Какие персональные данные мы собираем

В зависимости от способа взаимодействия с сайтом и магазином мы можем обрабатывать следующие категории данных:

• имя и фамилия
• номер телефона
• адрес электронной почты
• адрес доставки
• город/населенный пункт
• сведения о заказе
• история покупок
• выбранные товары, размеры и категории
• комментарии к заказу
• переписка с менеджером
• данные об обращениях и возвратах
• IP-адрес
• данные браузера и устройства
• файлы cookie
• технические данные о действиях на сайте

Мы не запрашиваем специальные категории персональных данных, если это не требуется для выполнения конкретного обращения пользователя и прямо не предусмотрено законом.

3. Цели обработки персональных данных

Персональные данные используются для следующих целей:

оформление и выполнение заказов; подтверждение наличия товара; доставка товаров; связь с клиентом; информирование о статусе заказа; обработка возвратов и обменов; ведение клиентской базы; улучшение качества обслуживания; анализ спроса и ассортимента; обеспечение работы сайта; предотвращение ошибок и злоупотреблений; выполнение требований законодательства Республики Молдова.

Маркетинговые сообщения, включая SMS, Viber, WhatsApp и e-mail, отправляются только при наличии отдельного согласия пользователя.

4. Основания обработки данных

Обработка персональных данных осуществляется на основании одного или нескольких законных оснований:

согласие пользователя; необходимость выполнения заказа или договора купли-продажи; необходимость выполнения юридических обязанностей компании; законный интерес компании в обеспечении работы сайта, улучшении сервиса, защите прав и предотвращении злоупотреблений.

Для маркетинговых коммуникаций используется отдельное, явно выраженное согласие клиента.

5. Маркетинговые сообщения и рекламные рассылки

JOMA Bălți может отправлять рекламно-информационные сообщения только тем клиентам, которые дали отдельное согласие на получение таких сообщений.

К маркетинговым сообщениям относятся: информация об акциях, скидках, новых коллекциях, специальных предложениях, мероприятиях, рекламных кампаниях, бонусах и новостях магазина.

Клиент может отдельно согласиться на получение сообщений по одному или нескольким каналам: SMS, Viber, WhatsApp, e-mail или другие каналы связи.

Клиент имеет право в любой момент отказаться от маркетинговых сообщений, обратившись по телефону +373 795 53 775, по e-mail [email protected] или другим указанным способом отписки. Отказ от рекламных сообщений не влияет на возможность совершать покупки в магазине или на сайте.

6. Передача персональных данных третьим лицам

Мы не продаем персональные данные клиентов третьим лицам.

Передача данных может осуществляться только в объеме, необходимом для выполнения конкретной цели: курьерским и почтовым службам для доставки; платежным и банковским сервисам для оплаты; IT-подрядчикам и хостинг-провайдерам для технической поддержки сайта; CRM/учетным системам для обработки заказов; государственным органам, если это требуется законом.

Третьи лица, получающие данные, обязаны использовать их только для выполнения соответствующей услуги и соблюдать требования конфиденциальности.

7. Срок хранения персональных данных

Персональные данные хранятся в течение периода, необходимого для достижения целей обработки, выполнения заказа, соблюдения бухгалтерских, налоговых и иных юридических обязанностей, а также защиты прав компании и клиента.

Данные, используемые для маркетинговых рассылок, хранятся до момента отзыва согласия клиентом либо до прекращения необходимости их использования для указанной цели.

После истечения срока хранения данные удаляются, обезличиваются или архивируются в соответствии с применимым законодательством.

8. Права пользователя

Пользователь имеет права, предусмотренные законодательством Республики Молдова о защите персональных данных, включая право на информирование, право доступа к своим данным, право на исправление неточных данных, право требовать блокирования или удаления данных в случаях, предусмотренных законом, право возражать против обработки данных для коммерческого продвижения, право отозвать ранее предоставленное согласие.

Для реализации своих прав пользователь может обратиться в JOMA Bălți по телефону +373 795 53 775 или по e-mail [email protected].

Пользователь также имеет право обратиться в компетентный орган по защите персональных данных Республики Молдова.

9. Использование файлов Cookie

Сайт joma-nord.md может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для корректной работы сайта, сохранения пользовательских настроек, анализа посещаемости, улучшения навигации, понимания интереса к категориям и товарам, а также повышения качества онлайн-сервиса.

Пользователь может ограничить или отключить использование cookie в настройках своего браузера. При этом отдельные функции сайта могут работать некорректно или быть недоступны.

Если на сайте используются рекламные или аналитические инструменты третьих лиц, информация о них должна быть отражена в отдельной Cookie Policy или в соответствующем разделе сайта.

10. Защита персональных данных

Компания принимает разумные организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, утраты, изменения, раскрытия, уничтожения или неправомерного использования.

Доступ к персональным данным предоставляется только тем сотрудникам и подрядчикам, которым он необходим для выполнения служебных или договорных обязанностей.

Компания стремится обеспечивать безопасность обработки данных в соответствии с требованиями применимого законодательства Республики Молдова.

11. Изменения Политики конфиденциальности

E & P BABYSTORE SRL вправе изменять настоящую Политику конфиденциальности в случае изменения законодательства, функционала сайта, порядка обработки данных, используемых сервисов или бизнес-процессов.

Актуальная версия Политики всегда размещается на сайте joma-nord.md.

Пользователям рекомендуется периодически проверять настоящую страницу для ознакомления с действующей редакцией документа.

12. Контактная информация

По вопросам обработки персональных данных, отзыва согласия, отказа от маркетинговых сообщений, исправления или удаления данных пользователь может обратиться:

Запросы пользователей рассматриваются в сроки и порядке, предусмотренные законодательством Республики Молдова.

Справочные правовые источники:

Закон Республики Молдова №133 от 08.07.2011 «О защите персональных данных».

Национальный центр по защите персональных данных Республики Молдова (CNPDCP): datepersonale.md.

Разделы Закона №133/2011 о принципах обработки данных, информировании субъекта данных, правах субъекта данных и безопасности обработки данных.