ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА И ОБМЕНА ТОВАРОВ ДЛЯ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА JOMA-NORD.MD

1. Общие положения

Настоящая политика регулирует порядок возврата и обмена товаров, приобретённых дистанционным способом через сайт joma-nord.md.

2. Законодательная база

Политика разработана в соответствии с законодательством Республики Молдова о защите прав потребителей и дистанционной торговле.

3. Право на отказ от покупки

Покупатель вправе отказаться от товара, приобретённого через интернет-магазин, в течение 14 календарных дней с момента получения товара без объяснения причин, при соблюдении условий возврата.

4. Условия возврата товара надлежащего качества

Товар должен сохранить товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, упаковку и не иметь следов эксплуатации.

5. Товары, не подлежащие возврату и обмену

В соответствии с действующим законодательством Республики Молдова возврату и обмену не подлежат:

• носки и чулочно-носочные изделия;
• компрессионные носки и компрессионные изделия;
• термобельё, контактирующее непосредственно с телом;
• нижнее бельё;
• капы и иные товары индивидуального использования;
• товары, изготовленные либо изменённые по индивидуальному заказу покупателя;
• товары, утратившие товарный вид, потребительские свойства или имеющие следы эксплуатации;
• товары без оригинальных ярлыков, бирок, упаковки либо признаков первоначальной комплектации.

В случае выявления производственного дефекта данные ограничения не применяются.

Основание:

• Закон Республики Молдова №105-XV от 13.03.2003 «О защите прав потребителей»;
• Постановление Правительства Республики Молдова №1465 от 08.12.2003.

6. Возврат товара ненадлежащего качества

При обнаружении производственного дефекта покупатель вправе потребовать замену товара, ремонт либо возврат денежных средств.

7. Порядок оформления возврата

Для оформления возврата покупателю необходимо связаться с магазином по телефону либо электронной почте и сообщить номер заказа.

8. Адрес возврата

JOMA Bălți, ул. Дечебал 132, Республика Молдова.

9. Расходы на доставку

При возврате товара надлежащего качества расходы по обратной доставке несёт покупатель. В случае производственного брака расходы несёт продавец.

10. Возврат денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется после проверки возвращённого товара тем же способом оплаты либо иным согласованным способом.

11. Срок возврата денежных средств

Возврат осуществляется в сроки, предусмотренные законодательством Республики Молдова.

12. Обмен товара

При наличии необходимого размера, цвета или модели покупатель вправе запросить обмен товара.

13. Проверка качества

Компания вправе провести проверку качества товара перед принятием решения о возврате денежных средств или обмене.

14. Ограничение ответственности

Компания не несёт ответственности за повреждения товара, возникшие вследствие неправильной эксплуатации или хранения после получения покупателем.

15. Изменение политики

Компания оставляет за собой право изменять настоящую Политику. Актуальная версия всегда размещается на сайте joma-nord.md.

16. Контактная информация